Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat verkkokauppamme kautta tehtyjä tilauksia. Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme luotettavan ja nopean toimituksen. Lue alla olevat toimitusehdot huolellisesti.

1. Toimitusmaksut

Toimitus on ilmainen kaikille tuotteille Suomessa. Kansainvälisistä toimituksista sovitaan erikseen.

2. Toimitusaika

  • Varastotuotteet:
    Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

  • Tilaustuotteet:
    Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on 6–8 viikkoa tilauksen vahvistamisesta. Pyrimme aina toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Mikäli toimitusaika pitkittyy, olemme viipymättä yhteydessä sinuun.

3. Toimitusalueet

  • Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle (pois lukien Ahvenanmaa).
  • Jos haluat tilauksen toimitettavaksi ulkomaille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: [sähköposti@yritys.fi].

4. Toimitustavat

  • Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita, kuten Posti, Matkahuolto tai DHL.
  • Suuret huonekalut toimitetaan kotiinkuljetuksella. Kuljettaja on sinuun yhteydessä sopiakseen toimitusajankohdasta.

5. Toimituksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen ja seurantatiedot, joiden avulla voit seurata tilauksesi kulkua.

6. Vastuu toimituksessa

  • Tuotteen tarkistaminen vastaanotettaessa:
    Olet velvollinen tarkistamaan toimitetut tuotteet heti vastaanotettuasi ne. Mikäli huomaat vaurioita pakkauksessa tai tuotteessa, pyydä kuljettajaa tekemään vahinkoilmoitus ja ilmoita asiasta asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

  • Kadonneet tai viivästyneet lähetykset:
    Mikäli toimitus viivästyy tai katoaa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Selvitämme tilanteen yhteistyössä kuljetuspalvelun kanssa.

7. Erityistilanteet

  • Mikäli toimitusta ei voida suorittaa asiakkaasta johtuvasta syystä (esim. väärä toimitusosoite tai vastaanottajan tavoittamattomuus), asiakas vastaa mahdollisista uudelleenlähetyskuluista.
  • Asiakkaan tulee varmistaa, että toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein tilauksen yhteydessä.

8. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tilauksen toimituksesta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:

  • Sähköposti: [info@sohvani.fi]
  • Puhelin: [0407366653]
    Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9–17.

Lisätietoja

Näiden ehtojen lisäksi tutustu myös Peruutusehtoihin ja Reklamaatio- ja takuuehtoihin.